Política de tratamiento de la información
Última actualización: 7 de agosto de 2026 · Régimen aplicable: Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Ley 1266 de 2008 y Ley 2300 de 2023 de la República de Colombia. Para titulares residentes fuera del país, ver la sección 9.
En corto
- Somos una empresa de datos del sector inmobiliario. Analizamos el mercado y publicamos resultados.
- Los datos que nos das entran a nuestras bases de análisis y sirven para calibrar precios.
- Con esa información construimos y vendemos avalúos, informes y estudios de mercado.
- Podemos compartir tu información con aliados del sector inmobiliario para que te ofrezcan servicios.
- Puedes pedirnos en cualquier momento que la corrijamos o la eliminemos.
Lo que sigue lo dice en detalle. Está escrito para que se entienda, no para esconder nada.
1. Quiénes somos
Valor Apartamento es una empresa de tecnología aplicada al sector inmobiliario —proptech— dedicada al análisis de mercado de vivienda en el norte de Bogotá. Nuestro producto es la información: calculamos y publicamos el valor del metro cuadrado por barrio a partir de fuentes verificables.
Nuestro modelo se alimenta de cuatro fuentes:
- Catastro oficial. Bases de la Unidad Administrativa Especial de Catastro Distrital, de acceso público.
- Ventas reales. Operaciones efectivamente cerradas y registradas.
- Notariado. Valores de escrituración de compraventas.
- Portales inmobiliarios. Oferta publicada y su comportamiento en el tiempo.
A esas cuatro fuentes se suma la información que nos entregan quienes usan nuestras herramientas, que es de lo que trata este documento.
Responsable del tratamiento: Valor Apartamento · info@valorapartamento.com · Bogotá D.C., Colombia.
2. Qué información recogemos
De contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
Del inmueble: barrio, dirección, edificio, número de apartamento, área, habitaciones, baños, parqueaderos, piso, antigüedad, estado de conservación, cuota de administración, el valor que esperas por él y cualquier otro dato que ingreses en nuestras herramientas.
De navegación: páginas visitadas, origen del tráfico, dispositivo e identificadores de cookies propias y de terceros, incluido el Pixel de Meta.
De la conversación: lo que nos escribes por WhatsApp, formularios o correo cuando pides información, cotizaciones o una visita.
3. Para qué la usamos
Al entregarnos tus datos nos autorizas de manera expresa, previa e informada a tratarlos para:
- Entregarte la valoración, el informe o la respuesta que solicitaste, y contactarte por cualquiera de los canales que nos diste.
- Verificar y contrastar la información del inmueble contra catastro, notariado, portales y nuestras bases de operaciones cerradas.
- Incorporar tu información a nuestras bases de análisis de mercado, para calibrar el valor del metro cuadrado por barrio, medir la brecha entre expectativa y precio real, estimar tiempos de venta y detectar tendencias.
- Desarrollar, mejorar y entrenar nuestros modelos de valoración, incluidos modelos estadísticos y sistemas automatizados o de inteligencia artificial.
- Construir y comercializar productos y servicios basados en esa información: avalúos, conceptos de precio, fichas técnicas, informes, índices, estudios de mercado, suscripciones y reportes, propios o para terceros, a título gratuito u oneroso. Estos productos son la actividad económica principal de Valor Apartamento.
- Enviarte comunicaciones comerciales, oportunidades inmobiliarias y contenido de mercado, incluso después de tu solicitud inicial y mientras la autorización siga vigente. Estas comunicaciones se rigen por la Ley 2300 de 2023: puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarte con fines comerciales, y también indicarnos días y horas en las que no quieres recibir llamadas o mensajes.
- Medir y optimizar nuestra publicidad digital, incluido el remarketing.
- Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias, y atender requerimientos de autoridad competente.
4. Con quién la compartimos
Con aliados comerciales del sector inmobiliario. Compartimos tu información de contacto y los datos de tu inmueble con inmobiliarias, agentes, constructoras, avaluadores, entidades financieras y demás aliados, en Colombia o en el exterior, para que te contacten y te ofrezcan servicios inmobiliarios, financieros o relacionados. Esto incluye compañías vinculadas a Valor Apartamento por propiedad, control o acuerdo comercial.
Con proveedores de tecnología. Alojamiento, correo, analítica, publicidad y procesamiento por inteligencia artificial. Algunos operan fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos, y esa transferencia internacional queda autorizada con la aceptación de esta política.
Nuestros productos de mercado se construyen con información agregada. Los avalúos, índices, informes y estudios que publicamos o vendemos se elaboran con datos consolidados y disociados de la persona: muestran comportamientos por barrio, edificio o segmento, no la identidad de quien consultó.
Dicho sin rodeos: la información agregada la comercializamos como producto; tus datos de contacto los compartimos con aliados para que te ofrezcan servicios.
5. Por cuánto tiempo
Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación comercial o una finalidad que lo justifique, y mientras no revoques la autorización.
La información de mercado que ya fue agregada y disociada de tu identidad —el aporte estadístico de tu consulta al comportamiento de un barrio— permanece en nuestras bases de forma indefinida, porque una vez disociada deja de ser un dato personal y forma parte de la serie histórica que sostiene el modelo. Suprimir un registro individual no borra ese aporte estadístico, y así debes entenderlo al autorizar.
6. Tus derechos
Como titular puedes, en cualquier momento y de forma gratuita:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
- Actualizarlos o rectificarlos si están incompletos o equivocados.
- Solicitar su supresión, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Revocar la autorización, total o parcialmente. Puedes revocar solo la parte comercial y seguir recibiendo el servicio que pediste.
- Pedir prueba de la autorización que otorgaste.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Escríbenos a info@valorapartamento.com con el asunto «Habeas Data». Respondemos consultas en un máximo de diez días hábiles y reclamos en quince, según los términos de ley.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso fraudulento: cifrado en tránsito, control de acceso por roles y registro de actividad. Ningún sistema es infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores; si identificamos alguno, lo suprimimos.
9. Titulares fuera de Colombia
Valor Apartamento opera desde Colombia y esta política se rige por la ley colombiana. Los tribunales de Bogotá D.C. son competentes para cualquier controversia derivada de ella.
Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con normas propias de protección de datos, esas normas pueden resultarte aplicables por tu lugar de residencia. En ese caso reconocemos, además de los derechos de la sección 6, tu derecho a oponerte al tratamiento con fines de mercadeo directo, a solicitar la portabilidad de la información que nos entregaste en un formato de uso común, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Nuestras valoraciones son estimaciones informativas y no producen ese tipo de efectos.
La base de legitimación de nuestro tratamiento es tu consentimiento y nuestro interés legítimo en analizar el mercado inmobiliario. Ejerce cualquiera de estos derechos por el mismo canal de la sección 6.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio modifica de forma sustancial las finalidades, te lo informaremos por el canal que nos hayas dado antes de aplicarlo.
11. Aviso sobre nuestras valoraciones
Las valoraciones, conceptos de precio e informes de Valor Apartamento son estimaciones comerciales basadas en información de mercado. No constituyen un avalúo con validez legal, el cual debe ser realizado y firmado por un avaluador inscrito en el Registro Abierto de Avaluadores conforme a la Ley 1673 de 2013.